Garantías y servicio postventa

Česká zbrojovka a.s. asegura las reparaciones de garantía para todos sus productos indicados en estas páginas web. Está disponible también el servicio de garantía, post-garantía y fuera de la garantía de las armas CZ

El soporte técnico de los productos CZ se asegura mediante una red mundial de servicios autorizados CZ, cuyos empleados son cualificados y certificados para:

• Mantenimiento y reparaciones de todas las armas de fuego fabricadas en Česká zbrojovka a.s.
• Asesoría y consultas referentes al uso de todas las armas de fuego CZ.
• Ajuste de armas CZ seleccionadas.
• Debido a la falta de disponibilidad de tecnología y piezas de reposición para los productos más antiguos, sólo realizamos reparaciones de pago de armas con menos de 10 años de antigüedad.

Si no logran encontrar un servicio autorizado oficial de CZ en su país, contacte, por favor, a su vendedor y/o al representante local de Česká zbrojovka a.s. en su país.

Česká zbrojovka a.s. en todos sus productos ofrece una garantía en conformidad con las Condiciones de Garantía y/o condiciones indicadas en la lista de garantía que se adjunta a cada arma vendida. El tiempo de garantía es de 24 meses en el caso de partes de madera y el acabado de superficie y 36 meses en el caso de otros componentes. La garantía entra en vigor a partir del día de la venta de la mercancía al cliente inicial y se prolonga por el tiempo de duración de una eventual reparación de garantía. La garantía cubre solamente defectos de material y elaboración causados por el fabricante. Si el producto está usado con el fin indicado y de la manera descrita en el manual de instrucciones de uso y mantenimiento, Česká zbrojovka a.s. garantiza el funcionamiento perfecto del producto durante todo el tiempo de la vigencia de la garantía.

La garantía no cubre:

• Daños mecánicos del producto causados por el usuario o piezas (averiadas) o partes del producto afectadas por un mal uso.
• Averías y desperfectos causados por un mal mantenimiento, una manipulación incompatible con el manual de uso, incumplimiento de instrucciones de seguridad o por errores del usuario.
• Deterioros causados por un mal almacenamiento del producto en un ambiente no apropiado.
• Defectos, por los cuales se bajó el precio de venta de la mercancía si no hubo otro acuerdo durante la venta.
• Daños causados por el uso del producto, incluso perjuicios al medio ambiente.
• Modificaciones e intervenciones en el producto no realizados por Česká zbrojovka a.s. o por un servicio autorizado por Česká zbrojovka a.s.
• Deterioros y daños producidos por el uso de piezas no originales.
• Desperfectos en de las armas causados por la munición que no responde a las prescripciones C.I.P. o SAAMI.
• Daños producidos a consecuencia de un trato inadecuado o brusco.
• Desgaste regular producido por el uso acorde con el manual de instrucciones.
• productos, en cuyo caso no se cumplieron las condiciones de garantía