Záruka a servis

Česká zbrojovka a.s. zajišťuje záruční opravy pro všechny své běžné produkty, uvedené na těchto webových stránkách. K dispozici je rovněž pozáruční a mimozáruční servis zbraní CZ. 

Technická podpora produktů CZ je zajištěna prostřednictvím celosvětové sítě servisních partnerů CZ, jejichž pracovníci jsou kvalifikováni a certifikováni pro:

• údržbu a opravu všech palných zbraní vyráběných Českou zbrojovkou a.s.;
• poradenství a konzultace týkající se použití všech palných zbraní CZ;
• ladění vybraných zbraní CZ.

Vzhledem k nedostupnosti technologií a náhradních dílů pro starší výrobky provádíme placené opravy pouze u zbraní, jejichž rok výroby není starší 10 let.

Pokud nedokážete najít oficiálního servisního partnera CZ ve vaší zemi, zkontaktujte prosím svého prodejce a/nebo místního zástupce České zbrojovky a.s.

Česká zbrojovka a.s. u všech svých produktů poskytuje záruku v souladu se Záručními podmínkami a/nebo podle podmínek uvedených v záručním listu, který je přikládán ke každé prodávané zbrani. Záruční doba činí 24 měsíců v případě dřevěných součástí a povrchové úpravy a 36 měsíců v případě ostatních dílů. Začíná běžet dnem prodeje zboží počátečnímu zákazníkovi a prodlužuje se o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.

Záruka se vztahuje pouze na vady materiálu a zpracování způsobené výrobcem. Pokud je výrobek používán k účelu, pro který je určen, a způsobem popsaným v návodu pro obsluhu a údržbu, zaručuje Česká zbrojovka a.s. bezchybnou funkci výrobku po celou záruční dobu.

Záruka se nevztahuje na:

• mechanická poškození produktu způsobená uživatelem nebo na těmito poškozeními ovlivněné (poškozené) díly či části produktu;
• škody a závady způsobené zanedbáním údržby, manipulací v rozporu s návodem k použití, nedodržením bezpečnostních pokynů a chybou obsluhy;
• vady vzniklé vlivem skladování produktu v nevhodném prostředí;
• vady, kvůli kterým byla snížena prodejní cena zboží, pokud při prodeji nedošlo k jiné dohodě;
• škody způsobené používáním výrobku, včetně škod na životním prostředí;
• úpravy a zásahy do zboží, které nejsou provedeny Českou zbrojovkou a.s. nebo autorizovaným servisním partnerem České zbrojovky a.s.;
• škody a závady vzniklé použitím neoriginálních součástí;
• vady zbraní zapříčiněné střelivem, které neodpovídá předpisům C.I.P. nebo SAAMI;
• poškození vzniklá v důsledku nevhodného nebo nešetrného zacházení;
• běžná opotřebení vzniklá při užívání v souladu s návodem k použití;
• produkty, u nichž nebyly dodrženy tyto záruční podmínky.